Service

Unser Service ist das, worin wir uns am meisten von anderen unterscheiden. Denn wir bleiben nicht bei dem stehen, was Sie von uns erwarten, sondern achten und hören auf das, was Ihnen einen sinnvollen Nutzen bringt - und setzen es um, so gut wir können.

Ein paar gute Beispiele

Sie haben die Möglichkeit, persönlich Kontakt mit uns aufzunehmen
In einem unserer Kundenzentren in Herford, Enger oder Hiddenhausen

Kundenzentrum Herford 

Adresse

Stadtwerke Herford GmbH
Werrestr. 103, 32049 Herford
(Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus)

Telefon

05221 922-590

Telefax

05221 922-499

Öffnungszeiten

Montag - Mittwoch: 8:00 bis 17:00 Uhr
Donnerstag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 bis 13:00 Uhr

Kundenzentrum Enger 

Adresse

Bahnhofstr. 39, 32130 Enger

Telefon

05221 922-590

Telefax

05221 922-499

Öffnungszeiten

Montag und Donnerstag: 8:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag, Mittwoch und Freitag: 8:00 bis 13:00 Uhr

Kundenzentrum Hiddenhausen 

Adresse

Rathausstr. 1, 32120 Hiddenhausen

Telefon

05221 922-590

Telefax

05221 922-499

Öffnungszeiten

Dienstag und Donnerstag: 8:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr



Sie können uns eine E-Mail schreiben

An info@stadtwerke-herford.de oder über das Kontaktformular auf dieser Seite.

 

Einige wichtige Dinge können Sie auch bequem und einfach regeln

Zum Beispiel online über unser Kundenportal:

  • persönliche Daten einsehen und ändern

  • Zählerstände erfassen

  • Rechnungen und Informationen dazu herunterladen


Wenn Sie bei uns Erdgas- und Stromkunde sind, dann

bekommen Sie von uns eine Jahresabrechnung, auf der alles zusammengefasst ist - also eine Rechnung für Energie!


Wenn Sie in Herford, Enger oder Hiddenhausen wohnen, dann

finden Sie auf Ihrer Jahresabrechnung auch die Kosten für Wasser. Den Gebührenbescheid für Abwasser erhalten Sie im selben Umschlag - also nur einmal Post für Energie, Wasser und Abwasser!

Sie haben die Möglichkeit Ihre Zahlungsweise zu wählen,

entweder monatliche Abschläge oder eine jährliche Vorauszahlung mit Bonus-Vorteil.

Energieeffizienz

Wir verweisen zum Thema "Energieeffizienz" gemäß der Informationspflicht nach § 4 Abs. 1 des Gesetzes über Energiedienstleistungen und andere Energieeffizienzmaßnahmen (EDL-G) auf die Liste der Anbieter von Energiedienstleistungen, Energieaudits und Energieeffizienzmaßnahmen bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (www.bafa.de) sowie deren Bericht nach § 6 Abs. 1 EDL-G. Weitere Energieeffizienz-Informationen gemäß § 4 Abs. 2 EDL-G erhalten Sie auch bei der Deutschen Energieagentur (dena) www.dena.de, dem Bundesverband der Verbraucherzentralen www.vzbv.de und der Bundesstelle für Energieeffizienz (BFEE) unter www.bfee-online.de.